为进一步提升现金服务水平，践行“金融为民”理念，恒丰银行青岛分行积极开展移动现金服务“送上门”活动，深入市场、商场周边及社区场景，为群众送去便捷金融服务，用实际行动打通金融便民“最后一公里”。
农贸市场里的“金融补给站”
南京路支行聚焦农贸市场现金需求，将移动现金服务送到商户身边，一进市场便迅速吸引商户与居民驻足。“我这攒了小半袋硬币，去网点排队耽误做生意，你们能帮我换成整钞吗？”商户王大姐拎着装满硬币的塑料袋赶来，工作人员立刻接过，一边清点一边回应：“您放心，专门来为大家解决零钱兑换难题的，很快就能换好。”清点过程中，工作人员同步讲解了硬币回收政策。
首站服务获得一致好评，不少居民和商户现场邀约：“下次啥时候来？我邻居也有不少零钱要换！”不久后，支行“返场”服务，再次走进农贸市场，高效办理硬币回收、小面额纸币置换，持续为市场经营周转与居民日常消费“输血”，让金融服务真正融入市井烟火。
商场周边的“现金服务窗口”
城阳支行、开发区支行将服务阵地搭建在商场周边，精准对接消费场景下的现金需求。工作人员现场为群众办理沉睡硬币回收、残损币兑换，帮助市民将闲置零钱“变活”，解决购物找零、日常支付的现金难题。同时围绕反假货币开展知识普及活动，通过实际案例讲解假币识别要点与遇到假币的正确处置流程，助力市民提升现金使用安全意识，以“服务+科普”模式填补商场周边移动现金服务空白。
社区里的“金融支持站”
崂山支行将移动现金服务车开进周边社区，重点服务老年人等现金需求较大的群体。工作人员在社区广场设置服务点，为居民提供一对一的硬币兑换、残损币处理服务，无需居民跑腿，在家门口就能解决现金难题。同时耐心科普人民币防伪特征、现金使用相关政策，解答居民关于现金存储、兑换的疑问，用贴心服务化解社区现金服务痛点。
此次活动累计服务群众超百人，兑换零钱总额超万元，有效破解了现金服务“最后一公里”的梗阻问题，切实提升金融服务的可得性与便利性。未来，恒丰银行青岛分行将持续拓展便民服务场景，优化现金兑换及金融服务模式，推动金融服务进一步融入民生日常，让更多群体享受到便捷、有温度的金融服务，践行金融为民的社会责任。
来源：恒丰银行青岛分行
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